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HubSpot ou monday : lequel pour votre CRM ?
monday est un « Work OS » : un outil de gestion de projet très flexible, dont on peut faire un CRM en configurant des tableaux. HubSpot est un CRM natif, pensé de bout en bout pour la relation client. Si votre besoin premier est d'organiser des projets et des tâches, avec un suivi commercial en complément, monday est séduisant. Si le cœur du sujet est la vente, le marketing et le service, HubSpot est fait pour ça, sans montage.
| Critère | HubSpot | monday |
|---|---|---|
| Gestion de projet et flexibilité | HubSpotTâches simples, cadre CRM défini | mondayCœur de métier : Work OS modulable |
| CRM natif (vente, service) | HubSpotNatif et cohérent | mondayÀ construire sur des tableaux |
| Marketing et automatisation client | HubSpotNative, sur les fiches clients | mondayFlux de travail internes |
| Écosystème, IA et intégrations | HubSpot2 000+ apps, serveur MCP | mondayPlus orienté projet |
| Prêt à l'emploi et vue à 360° | HubSpotDès le départ | mondayDépend de votre montage |
l'option qui l'emporte sur ce critère
La gestion de projet, le terrain de monday
monday est un « Work OS » : des tableaux qu'on modèle à volonté pour piloter à peu près n'importe quel travail, projets, campagnes, produit, ressources humaines, ventes. C'est sa grande force : la gestion de projet et la collaboration visuelle (tâches, échéances, charge, statuts partagés), avec une souplesse rare. Si votre quotidien est fait de projets à piloter autant que de ventes à suivre, monday couvre ce terrain mieux qu'un CRM classique. La contrepartie : un CRM n'y existe pas d'emblée, il se construit.
Un CRM natif, ou un CRM à assembler
monday propose bien un module Sales CRM, mais il reste construit sur la logique « tableaux » du Work OS : le CRM se configure. HubSpot est un CRM de naissance : pipeline, fiches contact et société, séquences, prévisions, service client, cohérents dès le départ. Pour qui veut un CRM qui marche sans le bâtir, l'écart est net.
Marketing et automatisation client
Attirer
HubSpot relie nativement le marketing à la vente et au service : formulaires, e-mails, nurturing, scoring, sur les mêmes informations clients. monday automatise surtout des flux de travail internes (notifications, changements de statut), pas des parcours marketing clients. Si attirer et convertir fait partie du besoin, HubSpot est bien plus outillé.
Écosystème, IA et intégrations
Un CRM au centre, c'est aussi un écosystème : la marketplace HubSpot dépasse 2 000 applications, et son serveur MCP connecte vos outils d'IA au CRM en langage naturel. monday s'intègre à de nombreux outils aussi, mais dans une logique de gestion de projet. Pour brancher une pile orientée relation client (marketing, vente, service, IA), HubSpot est plus naturellement au centre.
Prêt à l'emploi et vue à 360°
Un CRM natif apporte une vue à 360° du client, partagée par toutes les équipes, disponible sans montage. HubSpot l'offre dès le départ, avec une prise en main rapide et une configuration légère. Avec monday, cette vue dépend de la façon dont vous avez construit et relié vos tableaux. Si vous voulez aller vite et fiable sur la relation client, le prêt-à-l'emploi compte.
Ce que l'IA change entre HubSpot et monday
PiloterVendre
monday a investi l'IA à sa manière : des blocs et des agents pour automatiser le travail d'équipe, un assistant qui résume et rédige, et sur monday CRM, du scoring de leads et des alertes sur les affaires qui stagnent, avec un système de crédits. C'est une IA de gestion de projet, utile si votre quotidien est fait de tâches et d'échéances. HubSpot inclut son assistant IA sur toutes les éditions, des agents dédiés à la prospection, au service client et aux données (à partir de l'édition Pro), et un serveur MCP qui relie le CRM à Claude ou ChatGPT. Concrètement : l'IA de monday aide vos équipes à s'organiser, celle de HubSpot aide à vendre, à répondre et à fidéliser, parce qu'elle lit de vraies informations clients. Choisissez l'IA qui parle votre cœur de métier.
Notre recommandation
Si votre besoin premier est la gestion de projet et l'organisation, avec un suivi commercial en complément, monday est un choix flexible et pertinent. Si le cœur du sujet est la relation client (vente, marketing, service), choisissez HubSpot : c'est un CRM natif, pas un CRM à assembler.
Un CRM se choisit natif quand la relation client est le cœur du métier. Quel CRM pour une PME B2B →
Questions fréquentes
Peut-on vraiment faire du CRM avec monday ?
Oui, via des tableaux dédiés ou son module Sales CRM. La différence avec HubSpot n'est pas la possibilité, c'est la profondeur native : marketing, service et données unifiées viennent d'origine chez HubSpot, alors qu'ils se configurent sur monday, qui reste avant tout un outil de gestion de projet.
monday est-il moins cher que HubSpot ?
Selon le périmètre. Pour de la gestion de projet avec un CRM léger, monday peut revenir moins cher. À périmètre CRM complet (vente, marketing, service), la comparaison se resserre, et il faut compter le temps de configuration et de maintenance des tableaux.
monday ou HubSpot pour une PME B2B ?
Si vous pilotez surtout des projets, monday. Si vous pilotez surtout une relation client (vendre, fidéliser, servir), HubSpot. Beaucoup d'entreprises B2B ont ce second besoin au centre, et gagnent à partir d'un CRM natif.
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